Como baixar e instalar o WhatsApp Business
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas? O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que pequenas empresas se comuniquem com seus clientes de maneira fácil e eficiente. Neste artigo, mostraremos como baixar e instalar o WhatsApp Business no seu Android ou iPhone, como configurar seu perfil comercial e como usar alguns dos recursos que o WhatsApp Business oferece.
WhatsApp x WhatsApp Business: qual a diferença?
O WhatsApp Business foi desenvolvido com base no WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, bate-papo em grupo e muito mais. No entanto, o WhatsApp Business também possui alguns recursos adicionais projetados para empresas, como:
download and install whatsapp business
Um perfil comercial onde você pode adicionar suas informações de contato, site, endereço, catálogo e muito mais.
Etiquetas que ajudam você a organizar e classificar seus chats e mensagens.
Mensagens automatizadas que permitem enviar saudações, respostas rápidas ou mensagens de ausência.
Um painel de estatísticas que mostra quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas.
O WhatsApp Business também possui um logotipo e um esquema de cores diferentes do WhatsApp Messenger, para que você possa distingui-los facilmente. Você pode usar os dois aplicativos simultaneamente, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes. No entanto, você não pode ter um número de telefone vinculado aos dois aplicativos ao mesmo tempo.
Como baixar o WhatsApp Business no Android e iPhone
Baixar o WhatsApp Business é muito fácil. Basta seguir estes passos:
Acesse a Google Play Store ou a Apple App Store em seu telefone.
Pesquise por "WhatsApp Business" e toque no ícone do aplicativo.
Toque em "Instalar" ou "Obter" e aguarde o download do aplicativo.
Abra o aplicativo e concorde com os termos de serviço.
Verifique o número de telefone da sua empresa inserindo-o e tocando em "Avançar".Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica.
Se você já tiver uma conta do WhatsApp Messenger com o mesmo número de telefone, será perguntado se deseja migrar os dados da sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para sua nova conta do WhatsApp Business. Toque em "Continuar" se quiser. Observe que seu histórico de bate-papo não pode ser movido de volta para o WhatsApp Messenger se você decidir parar de usar o WhatsApp Business.
Como configurar seu perfil comercial do WhatsApp
Depois de verificar seu número de telefone, você pode configurar seu perfil comercial seguindo estas etapas:
Digite o nome da sua empresa e toque em "Avançar". Observe que você não pode alterar o nome da sua empresa posteriormente.
Adicione uma foto de perfil para sua empresa tocando no ícone da câmera. Você pode escolher uma foto existente da sua galeria ou tirar uma nova.
Toque em "Concluído" para concluir a configuração do seu perfil comercial.
Para adicionar mais informações sobre sua empresa, como descrição, localização, site, catálogo etc., toque no ícone de três pontos no canto superior direito do aplicativo.
Selecione "Ferramentas de negócios" e depois "Perfil de negócios".
Preencha os campos que deseja adicionar ou editar e toque em "Salvar".
Como usar os recursos do WhatsApp Business
Whatsapp Business O WhatsApp Business possui alguns recursos que podem ajudar você a gerenciar a comunicação com o cliente de forma mais eficaz. Aqui estão alguns deles:
Marcadores: você pode usar marcadores para categorizar seus chats e contatos. Por exemplo, você pode rotular um chat como "Novo cliente", "Pagamento pendente", "Pedido concluído" etc. Você pode escolher entre os rótulos padrão ou criar seus próprios rótulos personalizados. Para visualizar todos os seus chats com um marcador específico, toque no ícone de três pontos no canto superior direito do aplicativo e selecione "Marcadores".
Mensagens automatizadas: você pode configurar mensagens automatizadas para enviar saudações, respostas rápidas ou mensagens de ausência para seus clientes.Para fazer isso, toque no ícone de três pontos no canto superior direito do aplicativo, selecione "Ferramentas de negócios" e depois "Ferramentas de mensagens". Você pode escolher entre as seguintes opções:
Mensagem de saudação: é uma mensagem enviada aos clientes que enviam uma mensagem para você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você pode personalizar a mensagem e definir um cronograma para o envio.
Respostas rápidas: são mensagens que você pode criar e salvar para perguntas frequentes ou respostas comuns. Você pode usá-los digitando "/" e selecionando a resposta rápida na lista.
Mensagem de ausência: é uma mensagem enviada aos clientes quando você não está disponível ou fora do horário comercial. Você pode personalizar a mensagem e definir um cronograma para o envio.
Estatísticas: você pode visualizar algumas estatísticas sobre sua conta do WhatsApp Business, como quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas. Para fazer isso, toque no ícone de três pontos no canto superior direito do aplicativo, selecione "Ferramentas de negócios" e depois "Estatísticas".
Conclusão
O WhatsApp Business é um ótimo aplicativo para pequenas empresas que desejam se comunicar com seus clientes de maneira simples e conveniente. Ele tem muitos recursos que podem ajudá-lo a criar um perfil comercial profissional e envolvente, organizar e classificar seus bate-papos e mensagens, enviar mensagens automáticas e visualizar estatísticas sobre sua conta. Baixar e instalar o WhatsApp Business é muito fácil e leva apenas alguns minutos. Se você deseja levar sua comunicação comercial para o próximo nível, experimente o WhatsApp Business hoje mesmo!
perguntas frequentes
Quais são os requisitos para usar o WhatsApp Business?
Para usar o WhatsApp Business, você precisa de um smartphone compatível com Android 4.0.3 ou superior ou iOS 9 ou superior, um número de telefone ativo que não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp e uma conexão com a Internet.
Posso usar o WhatsApp Business no meu computador ou tablet?
Você pode usar o WhatsApp Business no seu computador ou tablet usando o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop.No entanto, você ainda precisa ter seu telefone conectado à Internet e vinculado à sua conta do WhatsApp Business.
Como posso fazer backup ou restaurar meus dados do WhatsApp Business?
Você pode fazer backup ou restaurar seus dados do WhatsApp Business usando o Google Drive (para Android) ou o iCloud (para iOS). Para fazer backup de seus dados, vá para Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo e toque em "Fazer backup". Para restaurar seus dados, desinstale e reinstale o WhatsApp Business e siga as instruções para restaurar a partir de um backup.
Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
Para excluir sua conta do WhatsApp Business, vá para Configurações > Conta > Excluir minha conta e siga as instruções. Observe que excluir sua conta apagará seu histórico de bate-papo, removerá você de todos os grupos, excluirá seu backup do Google Drive e revogará seu registro no WhatsApp Business.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Para entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business, acesse Configurações > Ajuda > Fale conosco e preencha o formulário com sua dúvida ou problema. Você também pode visitar a Central de Ajuda do WhatsApp Business para obter mais informações e recursos. 0517a86e26
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